Política de Privacidad
En DecideRider nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos. Está redactada en lenguaje claro, sin letra pequeña.
Introducción
DecideRider ("la App", "nosotros") está diseñada con un principio de minimización de datos: recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para que la App funcione.
La App no requiere crear una cuenta, ingresar tu correo electrónico ni contraseña para funcionar.
El tratamiento de tus datos se rige por la legislación de protección de datos personales aplicable en tu país de residencia.
Responsable del Tratamiento
| Nombre / Razón Social | DECIDE LABS SpA |
| RUT | 78368843-3 |
| Domicilio | La Concepción 81, Oficina 214, Comuna de Providencia, Región Metropolitana |
| Email de contacto | decideriderlabs@gmail.com |
Información que Recopilamos
3.1 Datos del dispositivo
Recopilamos automáticamente un identificador único del dispositivo, el modelo, la versión del sistema operativo y la versión de la App. Esta información se usa exclusivamente para gestionar el período de prueba, brindar soporte técnico y garantizar la compatibilidad.
3.2 Configuración del conductor
La App guarda localmente la configuración que tú ingresas: país o región, preferencias de rentabilidad y ajustes visuales del overlay. Esta información nunca se comparte con terceros y se elimina al desinstalar la App.
3.3 Historial de viajes
La App guarda localmente en tu dispositivo un registro de los viajes analizados: si aceptaste o rechazaste, ganancia estimada, distancia, tiempo y método de pago.
3.4 Texto leído por el Servicio de Accesibilidad
Cuando una plataforma de transporte o delivery muestra una oferta de viaje, la App lee temporalmente el texto visible: precio, distancias, tiempos, direcciones y método de pago.
3.5 Captura de pantalla para lectura de viajes (OCR)
En algunos dispositivos, la app de transporte no permite leer la información del viaje de forma estándar. Para superar esta limitación, la App puede capturar una imagen de la pantalla en ese momento exacto, extraer el texto mediante reconocimiento óptico de caracteres (OCR) con ML Kit de Google — procesado íntegramente en tu dispositivo — y descartar la imagen de inmediato.
3.6 Datos de analítica (terceros)
Usamos Firebase Analytics (Google) para entender cómo se usa la App: qué pantallas se visitan más, cuándo se activa el asistente, y métricas agregadas de viajes evaluados (precio estimado y CLP/km — sin identificar al pasajero ni la ruta exacta). Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia. Los datos se envían de forma anónima asociados a un ID de dispositivo interno.
3.7 Lo que NO recopilamos
Cómo Usamos tus Datos
Proveer el servicio
Calcular métricas, mostrar recomendaciones y tu historial de viajes.
Gestionar el período de prueba
Verificar que el trial gratuito se use una sola vez por dispositivo.
Soporte técnico
Diagnosticar problemas cuando tú lo solicitas.
Mejorar la App
Entender cómo se usa la App para hacer mejoras continuas.
Con Quién Compartimos tus Datos
Compartimos información con un número muy limitado de proveedores de confianza: Supabase, una plataforma de base de datos en la nube que almacena tu identificador de dispositivo y estado de suscripción; y Firebase Analytics (Google), que nos ayuda a entender cómo se usa la App para mejorarla.
Ninguno de estos proveedores puede vender ni usar tus datos para sus propios fines comerciales más allá del servicio que nos prestan.
Almacenamiento y Seguridad
En tu dispositivo
Tu configuración, preferencias e historial de viajes viven únicamente en tu teléfono. Se eliminan automáticamente al desinstalar la App.
En la nube
Un subconjunto mínimo de datos (identificador del dispositivo, región y estado del trial) se guarda en servidores seguros para gestionar tu suscripción y brindarte soporte. Usamos cifrado tanto en tránsito como en reposo, y el acceso está estrictamente controlado.
Retención de Datos
Los datos que viven en tu dispositivo (historial, configuración) se eliminan cuando desinstales la App. Los datos en la nube se conservan por un máximo de 12 meses desde tu última actividad, tras los cuales se eliminan automáticamente. Los datos de analítica de terceros siguen los plazos de retención de cada proveedor, que son generalmente cortos (semanas o pocos meses).
Tus Derechos
Dependiendo de tu país de residencia, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso
Saber qué datos tenemos almacenados sobre ti.
Rectificación
Corregir datos inexactos o desactualizados.
Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros servidores.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos en casos justificados.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un correo a decideriderlabs@gmail.com indicando tu solicitud. Responderemos en un máximo de 10 días hábiles.
Si no recibes respuesta satisfactoria, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales de tu país.
Servicio de Accesibilidad — Declaración
La App usa el Servicio de Accesibilidad de Android con las siguientes restricciones estrictas:
- ✓Solo se activa cuando una app de transporte compatible está en primer plano.
- ✓No lee ninguna otra aplicación (correo, mensajes, banco, redes sociales, etc.).
- ✓No captura contraseñas ni datos de formularios.
- ✓No graba ni almacena la pantalla. En algunos dispositivos puede tomar una captura puntual en memoria para leer la oferta de viaje — se descarta en ~500 ms.
- ✓No envía el texto leído ni las capturas a ningún servidor externo.
Menores de Edad
DecideRider está dirigida exclusivamente a conductores mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional. Si tienes conocimiento de que un menor usa la App, contáctanos para eliminar sus datos.
Cambios a esta Política
Cuando modifiquemos esta política:
- Actualizaremos la fecha al inicio del documento.
- Te notificaremos dentro de la App antes de que los cambios entren en vigor.
- Los cambios significativos tendrán un plazo de 30 días antes de aplicarse.
Contacto
Decide Labs
decideriderlabs@gmail.com
Última actualización: 30 de marzo de 2026 · Versión 1.1